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Confronto Bitrix24 vs LiveAgent
| Funzionalità | LiveAgent | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ✅Sì |
| Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Viber | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ✅Sì |
| Videochiamate | ✅Sì | ✅Sì |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ✅Sì |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
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Persone
Migra facilmente agenti, amministratori, utenti finali e clienti.
Tag
Migra tutti i tag di reparto e ticket.
Ticket
Migra ticket, allegati, campi utente e campi ticket.
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